Oyo The Chiltern Hotel - Luton (Bedfordshire)

L'hotel si trova in una posizione comoda, vicino all'aeroporto e su un pendio che offre una bella vista panoramica. La camera era spaziosa e pulita, con un bagno ben attrezzato. Il servizio in generale era soddisfacente, con personale cordiale e disponibile. Inoltre, la colazione era gustosa e abbondante, con diverse opzioni disponibili.

Ho riscontrato delle problematiche nella reception, con una lunga attesa per trovare la mia prenotazione e una mancanza di comunicazione riguardo al servizio in camera per la colazione. Questi problemi possono essere un fattore di frustrazione per gli ospiti.

Tutto con colazione decisamente scarsa.

pulizia

la stanza a 4 letti era dotata di un matrimoniale, di due letti aggiunti di cui uno sarebbe stato opportuno fosse definito culla viste le dimensioni.

La pulizia ed il complesso ben organizzato.

L'unico problema e' stato che alle 21.00 (sic!!) hanno chiuso la cucina. Per fortuna hanno, dopo seri reclami, preparato dei panini.

Perfetto per passare un notte se, come noi, si arriva all'aeroporto di Luton la sera tardi. - 18 £ il taxi (penso fosse la tariffa notturna, dato che era mezzanotte e mezzo è partito con già 5 £ di base) dall'aeroporto all'hotel. - 5 £ il taxi dall'hotel alla stazione centrale di Luton per prendere il treno diretto a Londra

The reception was terrible: they did not find the booking, so they gave me a new room, with the risk to be charged twice. A second receptionist finally by chance found the booking after 3 hours. I asked the question: how to have some breakfast early in the morning and the receptionist forgot to tell me that room service would have worked if booked. As a result I left without breakfast. They have a serious problem at the reception.